Volta Trucks, ein wachsender europäischer Hersteller von Elektro-Lkw, sucht einen Mitarbeiter für die Reklamationsabteilung.
Über die Position
Die Abteilung für TaaS-Wartungsverträge befindet sich in einem rasanten Wachstumsprozess, um unsere Kundenversprechen hinsichtlich maximaler Fahrzeugverfügbarkeit und Betriebszeit zu erfüllen. Die Abteilung trägt die Verantwortung für das Portfolio und den Inhalt der Wartungs- und Serviceverträge, die kommerzielle Garantie sowie das operative Management der in jeder Stadt erforderlichen Partnerschaften.
Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, mit leerem Blatt Papier und Designprogrammen zu beginnen, die unsere besondere Kultur der Nachhaltigkeit und Innovation wirklich maximieren.
Deine Aufgaben:
Die Aufgaben beinhalten sowohl interne Arbeiten, die die verschiedenen Interessengruppen innerhalb des Unternehmens leiten und koordinieren, als auch zahlreiche externe Aktivitäten, sowohl in Bezug auf Endkunden als auch auf Partnerschaften.
- Verwaltung eingehender Reklamationen von unseren zertifizierten Servicepartnern
- Validierung der Reklamation in Übereinstimmung mit den von Volta Trucks festgelegten Bedingungen und Konditionen
- Bearbeitung von Ansprüchen zur Zahlung oder Rücksendung an den Servicepartner für zusätzliche Informationen.
- Bewertung jeder Reklamation innerhalb eines von Volta Trucks festgelegten Zeitrahmens
- Bereitstellung und Entwicklung von Schulungsmethoden zur Unterstützung der "Claim Quality",
- Durchführung von Adhoc-Projekten/Berichten auf Anfrage des 'Claims Manager'.
Qualifikationen:
- Erfahrung in einem Service- und Aftermarket-Umfeld, idealerweise in der Automobilbranche
- Erfahrung mit früheren Garantiesystemen, Wartung und Instandhaltung und/oder Flottenmanagement
- eine ausgeprägte unternehmerische Denkweise und ein gutes technisches Verständnis für die Automobilbranche
- die Fähigkeit, in dem schnelllebigen, komplexen und unklaren Umfeld eines Start-ups selbständig zu arbeiten
- Eine "Can-do"-Einstellung, Leidenschaft für Ihre Arbeit und die Fähigkeit, Teams zu motivieren
- Mehrsprachigkeit wird belohnt
Über uns
Die städtische Zustellung ist derzeit eine der umweltschädlichsten Tätigkeiten in unseren Städten. Herkömmliche Diesel-Lkw verschmutzen weiterhin die Luft und verursachen Gesundheits- und Sicherheitsprobleme für die Anwohner, während sie notwendige Waren in die Stadtzentren bringen, denn es gab bisher keine Alternative. Bis jetzt.